AGENTE DE CALL CENTER
Fecha Publicación:
11/01/2023 0:00:00
Población:
ALBACETE
Oferta:
2318
Número de Vacantes:
0
Horario:
Descripción:
Las funciones a desempeñar serán las siguientes:

- Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación con el trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados.
- Consultas.
- Reclamaciones.
- Gestión de citas de revisiones.
- Actualización de datos de clientes.
- Citación para los controles de calidad.
- Realizar la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y dar el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo. Además, si fuera necesario, realizar el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.
- Reportar de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable.
- Realizar otras funciones encomendadas por su responsable y asociadas al objetivo de su puesto.

Requisitos:

- Formación: Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
- Idiomas: Valorable idioma oficial de la comunidad donde resida e inglés.
- Herramientas informáticas: Office.
- Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar.

Se ofrece:

- Contrato INDEFINIDO directo por plantilla.
- Incorporación 01/02/2023.
- Horario: Lunes a viernes desde las 16:00 hasta las 20:00 y fines de semana y festivos según rotación en horario de 08:00 a 13:00
- Salario según convenio.
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